收费岗亭在收费过程中扮演着至关重要的角色，其作用主要体现在以下几个方面：
①提供安全舒适的工作环境：
收费岗亭为收费人员提供了一个防风、防雨、保温的封闭空间，确保他们在各种天气条件下都能安全舒适地进行工作。
岗亭内部配置完善，包括办公桌、座椅、照明、空调等设备，提供了良好的工作环境，使收费人员能够集中精力进行收费操作。
②确保收费流程的顺利进行：
收费岗亭是车辆或行人缴费的重要场所，通过合理的设计和管理，可以确保收费流程的顺利进行。
岗亭内部配备有收费系统、票据打印机等设备，使收费过程更加快捷、准确无误。
③提供高效的服务：
收费岗亭的工作人员通过专业的培训，能够熟练掌握收费系统的操作程序，为车辆或行人提供高效、优质的服务。
当车主对缴费产生疑问时，收费人员能够耐心解释，文明热情地提供服务。
④维护交通秩序：
在高速公路、停车场等场所，收费岗亭的设置可以引导车辆有序排队，避免交通拥堵。
收费人员通过指挥车辆进出、维护秩序，确保交通的顺畅和安全。
⑤保障资金安全：
收费岗亭采用防盗门、防护栏等安全设施，确保收费资金的安全。
通过制定严格的管理制度，规范收费人员的行为，防止贪污、挪用公款等行为的发生。
⑥具备信息化和智能化功能：
现代收费岗亭配备了好的信息化和智能化设备，如ETC自动收费系统、车牌识别系统等，提高了收费效率和服务质量。
这些设备还能够实现数据的自动记录和传输，方便管理部门进行统计和分析。
